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▲「好市多信任變了」前官員結帳被刁！126字客訴引戰。（資料照／記者張一中攝） 生活中心／綜合報導 前文建會主委盛治仁，因捲入建國百年雙十戲劇「夢想家案」下台，現身為雲朗觀光集團總經理的他，卻在臉書上客訴好市多（Costco），結帳時因沒會員卡被刁難，發文抒發「信任變了」。結果引發網友反應兩極，有人覺得他耍特權，店員只是按照SOP規定，但也有人同感直呼「買東西像被當賊！」 盛治仁2日在臉書PO文，抱怨親身消費的不好經驗，當時他們夫妻倆一起去逛好市多，結帳時太太突然想再多拿一盒麥片，就把會員卡交給他先結，卻被店員拒絕，剛好他也沒帶自己的會員卡，最後只好把所有已經放上的貨品再堆回推車，到一旁去等，驚訝「沒想到好市多信任顧客的好傳統竟然變得這樣。」 「平常處理客訴慣了，今天換我抒發一下…」盛治仁自己身為雲朗觀光集團總經理，更是雲品酒店的總經理，相當意外好市多與顧客之間的關係變化。他進一步強調，當天是夫妻一起去，已經有跟店員說明太太去拿麥片、馬上就回來，離開前還把卡給另一位店員看過，還是被刁難，移放完東西太太回來，他們就被帶到另一個地方結帳，完全沒有解釋原因，讓他滿頭霧水。 ▼好市多退貨+優惠機制吸引人潮，也常爆發奧客現象！（圖／資料照） PO文引發網友兩極反應，有不少人遇到相同狀況，直呼「不知變通」、「消費哪來這麼嚴格」、「買東西像被當賊。他們情願信任惡意退貨者，卻選擇不信任我們這種平凡消費者」、「太制式化！」但也有人批評盛治仁耍特權、才會覺得被刁難，並非不信任，只是在規定的SOP下照做，至於維護顧客心情就看人員應變了。 事實上，美式量販店好市多價格優惠、寬鬆退貨機制，經常一到假日人潮就爆滿，相當受台人歡迎，但去年9月宣布調整年費至1350元，也被聯想是和奧客現象有關。
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▲張小姐住家的壁紙貼不到3個月脫落，她非常生氣，認為業者要做就得做好。（圖／翻攝「爆料公社」臉書社團／下同） 地方中心／苗栗報導 苗栗市一名張小姐控訴，花1萬5000元找業者到家中做壁紙，結果不到3個月就開始脫落，她詢問對方獲得「因為妳殺價」的回應，「如果是因為我跟你殺了2千的原因…你大可不必接我的單，既然要接我的單就該負責。」但業者則說，張女先殺3000元，施工途中又殺1000元，「我故意的，就是不爽！」 張小姐在「爆料公社」臉書社團發文說，4月9日貼壁紙，7月中開始脫落，「老闆的回覆是因為我有跟他殺了價格…才給我用了劣質產品」；她說，壁紙完工還幫忙介紹兩個朋友給老闆，「現在好後悔啊…以後真的不能亂介紹…（自己還跟你換了16只LED燈管…）難道賺不到我殺的2000？」 ▲▼張小姐不滿業者的施工品質。 張小姐指出，事後請師傅到家中量坪數，以老闆報價一坪的價格去算，「你根本當初就是謊報坪數…我殺得剛剛好而已…剛剛好而已！」她認為，一分錢一分貨沒錯，但如果老闆覺得沒賺錢還要接，「是不是也應該負責任得貼好呢？而不是只能維持3個月而己。」 根據張小姐貼出和老闆的對話截圖，業者回「一分錢一分貨，妳只要便宜，我只能配合妳」、「妳要的只是價錢，妳殺價殺到我好幾千塊的工資都沒了！連壁紙、糨糊的微薄利潤都要沒了！那沒辦法，我只能用劣質的糨糊及壁紙幫妳施作。再來妳不相信我的價格就代表不相信專業，那我也就用不專業的施工幫妳施作。那更不用講售後服務以及保固，服務、保固都被妳自己扣掉了，我哪來的利潤可以服務妳。」 ▼房間壁紙脫落。 張小姐接受媒體訪問時說，家中兩個房間共25坪，對方開價1萬7000元，殺價2000元變1萬5000元；她又拿了4300元的16只LED燈，總共花1萬9300元。她要求業者修復，否則不排除投訴消保官。 對此，傅姓業者接受媒體訪問表示，本來對方已殺3000元，途中又殺1000元；他澄清，材料都是一樣，只是工法較粗糙，「其實可以做得好，我做的壁紙就她那家有問題，我是故意的，就是不爽，講明了我就是不爽她。」由於雙方沒簽約或收據，都只是口頭承諾，現在變成各說各話。 ▼業者回張小姐說，「一分錢一分貨，妳只要便宜，我只能配合妳。」
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